微博营销实战干货分享

分享一:

首先,对于老师分享的关于不同平台的特点精准的分析非常赞同。90后的我对于空间如此着迷而对于微博却知之甚少,而且不是个人行为,是几乎大多数学生群体的共性。这是因为平台特点所致。新浪是一个偏媒体属性的平台,侧重于品牌的传播,而腾讯是一个偏社交属性的平台,所以迎合年轻人的口味。我们是一家淘宝做韩妆的C店,各户群体主要集中在25——35岁年龄段的女性朋友,这个年龄层女性的特点和新浪微博平台属性还是比较匹配的。谈到腾讯这个平台,我很想提腾讯的空间,之前小米的红米手机的疯抢,那场“战争”波及到我们办公室,可惜那位同事最终以失败告终,还有就是我每天关注的美丽说,这些都是在空间做的非常成功的案例,个人觉得对于我们美妆类目,受众偏年轻化不是问题,空间说不定也是一种很好的营销方式,呵呵,有点跑了,但是我想表达的观点是:适合自己的才是最好的!

其次,关于昵称的选择,人如其名,名字是店铺展示于人的第一印象,重要性不言而喻。我觉得如今这个快餐式信息泛滥的社会,个性化才是王道!品牌的识别度一定要高,微博的昵称亦是如此。通过名字就能感觉出店铺,品牌的特质,这样的名字才是成功的。而不是泛泛的某某美妆,某某化妆品。我们店铺的名称是:悦爱girl(这个不是我取的哟),从名字就能传达出品牌的特定:年轻,活力,亲和力。而且和店铺的LOGO非常一致,具有较高的品牌关联度,利于传播。坦白说,我们店铺风格一直在力求于转变,寻找属于自己的最终定位。不是单纯的卖货平台,而是将品牌的个性展示出来,这样才是有生命力的店铺所为。悦爱girl一直为实现这个目标竭尽全力。

最后关于微薄的装修页面这块儿,老师说的非常准确。这就是微博的外衣。视觉的感受最直观。光鲜亮丽总比衣衫褴褛吸引人。但前提是这件华衣一定要和主人的风格,个性相符合。八十几岁的银发老人穿红衫短裙可就格格不入咯。还有简介,我们微博的简介是:悦爱邀您美丽到永远~我希望给粉丝传达的信息是:悦爱的信赖感,忠诚度,还有体贴。

分享二:

1)越是细节的地方越是容易被忽略。比如在微博的客服方面,我们除了正式的标注:XX(品牌名)客服之外,还可以有一些活泼生动的语言形式和从消费者角度出发的分类,提供便捷。这一点上碧浪做得就很好:“八卦碧浪姐”分享心情,“知心碧浪姐”解答洗衣小问题……当然名称上还可以商榷,但这个意识很值得我们学习。

2)换位思考。我们在做微博或微信时,很容易想要利用每一个地方去宣传自己的新产品。但对于一个对品牌并不熟悉的消费者来说,在简介中介绍品牌的产品服务、愿景,可能比介绍某一个新品更能让消费者理解。同样,跟着产品更新更换微博LOGO和始终保持同一个LOGO,哪个更有记忆点?也是值得思考的。

当然也有一些观点我不确定。比如去官方化。微博很容易被注册,那如何区分谁是李逵谁是李鬼,可能是各大品牌在建立微博的时候一大考虑。当然,认证可以解决一部分这样的担心。但品牌或许认为加上“官方微博”几个字,会增加专业性。至于是否有距离感,个人认为取决于这个微博具体的沟通内容。再比如简单易记(避免中英文夹杂)。有些品牌,比如哈根达斯,再熟悉中文名,英文名也可能写不出,那我觉得中文名就够了。但比如兰蔻,LANCOME,不是很难拼,加上英文,或许会更突出国际化的背景。至于老师所说的,难以被搜索到,现在微博想要@的时候,会根据你的输入自动跳出关联的微博全称,这一点是不是已经解决问题了呢。

最后,一个小的建议吧。对于微博这样的新媒体,大家都在研究,也或多或少有不同的观点和心得。如何证明我们观点的正确性,毕竟每一个改动都直接面向消费者。是否可以有一些改动前和改动后的数据改善作为支持,这样更加直观。

分享三:

提问:我是谁?

悦爱致力于为受众带来长久的美丽。因为有你,所以我存在~而悦爱girl就是完成品牌最终使命的代言人,传播者。这样一个年轻朝气的女孩儿的形象,容易走进目标客户群的内心,拉近品牌和用户的距离。这个问题很庆幸已经非常明确。

但是让我觉得非常棘手的是如何根据产品和服务创造能够激发用户关注我们官方微博的价值。自从6月份开始运营微博的时候,那时候依照公司的规范,每天五条,早安,新品推荐,美容贴士,每日推荐,杂谈的模式开始进行内容的发布,可是慢慢发现,这种模式自己都觉得疲劳,何况用户。当初选择统一的话题,相似的时间段发布的初衷旨在培养客户的阅读习惯,可是忽略重要的一点,就是用户是人,不是机器。人是有喜好,有思想的群体。因此一定要投其所好。做了部分内容展现形式的变动。只要有充足的时间,我一定会注重每一条微博内容的编辑,故事型,引用型,简单粗暴跳楼价型,幽默型,知性型我全都尝试过,可是为什么每天微博被关注的数量仍旧凤毛麟角,屈指可数,让人偶尔泄气~

请问这是什么原因吗?求指教!有时候会做一些邀请互动的引导,经常以失败告终~ “粉丝漠视俺千百遍,我待粉丝如初恋的”就是这种感觉~

回答:针对你所说的认真编辑好内容,尝试各种方法编辑内容,微博被关注的数量仍然凤毛麟角?这一问题需要弄清楚几个情况,你是指粉丝的增长数很少还是只这样内容发布后粉丝的回应很少?一般来讲单靠内容的传播来增长粉丝是比较慢的,而且这样的自然增长数量不会大。如果是引不起用户粉丝的参与,那么可能是你的内容并不是他们感兴趣的东西,或者你的粉丝本身就有问题,不精准或者活跃,建议你可以每月做一期粉丝意见征集的 活动,听粉丝希望看到那些内容,希望那些形式的 互动。

分享四:

提问:企业微博定位的第一个方面讲到了身份定位。最有感触的是“粉丝即用户”的观点。这是企业微博的目标,因而企业在设定微博计划时应该考虑到,是否有利于该目标的实现。不应该脱离产品和服务去提供有价值的内容(有价值包括物质奖励、有趣好玩、体验咨询)。那么回过头来想,个人认为微博中比较好做的是媒体和电商平台。因为卖的是内容或服务,比如卓越网提供书讯,艺龙提供旅游打折信息,无论消费者选择哪个,最终都是在这个平台上消费。媒体当然更是如此,扩大了影响力,有了粉丝,也就有了广告收入。相反是做实业的微博比较有难度。产品只有这么些,该如何兼顾有价值的内容去招募粉丝,同时又培养粉丝成为自己的用户?我想这也是为什么现在很多企业微博发布的内容会有大同小异的星座、旅行资讯的原因。但这也是晏涛老师提到的问题,这些会不会是你的粉丝希望看到的?所以,我想对于售卖实体产品的品牌来说,微博上如何既要避免王婆卖瓜式的单方面信息发布,也要避免同质化、与企业无关的内容分享。也期待晏涛老师能在这个方面给予进一步的介绍和指导。

回答:关于实体产品品牌微博内容如何去做?首先第一步还是要明确微博的功能定位,比如碧浪微博更多做消费者互动、品牌传播、活动的曝光,它们希望吸引的是真正喜欢自己品牌或者碧浪这个微博的粉丝,既然是品牌传播为主,那么在内容上尽可能做到有趣好玩(能让消费者联想相关性的内容即可(包括知识性内容))、营销活动(碧浪你猜等,激发粉丝互动),互动服务(转发粉丝口碑、产品答疑等)即可。所以无论媒体还是电商还是实体产品,其实都差不多,电商比如,梦芭莎、凡客、京东他们也是销售产品,衣服鞋子等。其实你只要弄清楚粉丝为什么关注企业微博,同时企业微博的功能定位,你就知道内容该如何策划。

 

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